Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN PORTISSE– versie 260428

Deze Algemene Voorwaarden vormen één geheel met de Bijzondere Voorwaarden die in de overeenkomst of via de online reservatie tot stand kwamen.

ARTIKEL 1: TOEPASSINGSGEBIED

1.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn huidige algemene voorwaarden van toepassing op elke dienstverlening/terbeschikkingstelling en alle offertes en/of overeenkomsten die daarop betrekking hebben van PORTISSE aan de Klant.

1.2. Het doel van de Overeenkomst tussen PORTISSE en de Klant is het verlenen van een geïntegreerd geheel van diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het ter beschikking stellen van ruimtes met bijhorende faciliteiten en ondersteunende diensten, met als doel de Klant in staat te stellen zijn dienstverlening uit te oefenen.

1.3. De Overeenkomst tussen Partijen bestaat uit de bijzondere voorwaarden, huidige algemene voorwaarden en de Gebruiksinstructies die als bijlage worden gevoegd bij huidige algemene voorwaarden.

1.4. In huidige algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

PORTISSE: Pieter Uytterschaut, eveneens handelend onder de naam Compassco, gevestigd te 9680 Maarkedal, Bovenstraat 2 en ondernemingsnummer 0643.631.523.

De Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkosmt met PORTISSE heeft afgesloten.

Diensten: PORTISSE heeft als doel als Ondernemershuis Vlaamse Ardennen gepassioneerde ondernemers te ondersteunen en samen te brengen, zodat ze zich maximaal kunnen toeleggen op hun vakgebied en kunnen groeien als persoon en als ondernemer. Alle prestaties in dat kader gesteld, eenmalig dan wel op regelmatige basis, vallen onder het begrip “diensten”, zoals onder meer maar niet-limitatief hulp aan ondernemers, adviesverlening, terbeschikkingstelling van ruimtes (kantoren, cowerkplekken, vergaderaccomodatie), opleidingen en workshops, community, …

Ter beschikking gestelde ruimtes / het Gebouw: ruimte(s) die de Klant ter beschikking worden gesteld in het onroerend goed gelegen te 9688 Schorisse, Hofveldstraat 13, Hieronder vallen uitsluitend de volgende ruimtes, met uitdrukkelijke uitsluiting van de gemeenschappelijke ruimtes:
.op het gelijkvloers: Mercator en Margaretha van Parma;
.op de eerste verdieping: Marie Curie, Henry Ford en René Magritte;
.op de tweede verdieping: Leonardo da Vinci.

Producten: materiële zaken die geleverd worden door PORTISSE, zoals maar niet-limitatief boeken, kantoormateriaal, …

Bijzondere voorwaarden: de aangehechte bijzondere voorwaarden waarin de bijzonderheden (prijs, duurtijd, opties) van de Overeenkomst worden opgenomen, dan wel de neerslag van de aanduiding van deze bijzonderheden die de Klant heeft ingevuld op het online portaal om in te tekenen op de diensten van PORTISSE.

Cowerkplek: een door PORTISSE aan de Klant ter beschikking gestelde werkplek binnen een gedeelde ruimte, waarbij de Klant geen exclusieve of afzonderlijke ruimte krijgt toegewezen en de werkplek wordt gedeeld met andere gebruikers. De Cowerkplek kan worden aangeboden volgens één van de volgende formules:
.Jouw Plek: de Klant krijgt een toegewezen en vaste werkplek ter beschikking, toegankelijk 24 uur per dag en 7 dagen per week. De locatie van de werkplek kan echter wijzigen tijdens de duurtijd van de Overeenkomst;
.Jouw Ritme – 24/7: de Klant krijgt een niet-vaste werkplek ter beschikking, toegankelijk 24 uur per dag en 7 dagen per week;
.Jouw Ritme – dagdelen: de Klant krijgt een niet-vaste werkplek ter beschikking op vooraf overeengekomen dagen en/of tijdstippen;
.Jouw Moment: de Klant tekent ad hoc en online in op een éénmalige, niet-vaste werkplek.

Vergaderzaal Cabane: de kleine vergaderzaal, ingericht met een tafel en vier (4) stoelen en voorzien van internettoegang.

Vergaderzaal Lodge: de grote vergaderzaal, geschikt voor het houden van vergaderingen en workshops, ingericht met tafel, zitplaatsen voor twaalf (12) tot veertien (14) personen en voorzien van een scherm en internettoegang.

Gemeenschappelijke ruimtes: de door PORTISSE ter beschikking gestelde ruimtes die niet exclusief aan één of meerdere Klanten worden toegewezen en bestemd zijn voor gezamenlijk gebruik door alle gebruikers. Hieronder vallen onder meer, zonder hiertoe beperkt te zijn: de keuken, het sanitair, het terras, de tuin, de parking en de gangen.

Kantooruren: van 8u30 tot 17u00, uitgesloten in het weekend en tijdens feestdagen.

Dagdelen: periodes van een dag m.b.t. overeengekomen tijdslots
.Van 8u00 tot 12u00;
.Van 13u00 tot 17u00;
.Van 18u00 tot 22u00.Dagvergoeding: de maandelijkse vergoeding gedeeld door 20.

Ondernemersadvies: advies dat niet gerelateerd is aan de kernactivititeit van de ondernemer, maar tot doel heeft de strategische, operationele, financiële en commerciële vaardigheden van de ondernemer aan te scherpen.

Eerstelijnsadvies: ondernemersadvies beperkt in omvang en oriënterend van aard dat gratis aangeboden wordt, en dat wordt gegeven zonder diepgaand onderzoek of gespecialiseerde analyse.

Hulppersonen: personen die gebezigd worden in de totstandkoming, uitvoering en beëindiging van de overeenkomst tussen partijen, waaronder maar niet-limitatief de bestuurders, medewekers, aandeelhouders, onderaannemers en rechtstreeks of onrechtstreekse hulppersonen van zulke andere partijen en diens verbonden personen.

1.5. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van huidige algemene voorwaarden. Door de aanvaarding van de bijzondere voorwaarden door de Klant, of door betaling van enige factuur van PORTISSE, aanvaardt de klant de toepassing van huidige algemene voorwaarden, die op bepaalde punten afwijken van het gemene recht, onverminderd de bijzondere voorwaarden erop uitdrukkelijk van toepassing.

1.6. In geval van strijdigheid primeren de bijzondere voorwaarden op de algemene voorwaarden.

1.7. Afwijkingen op de algemene en bijzondere voorwaarden van PORTISSE zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door PORTISSE werden aanvaard. Afwijkingen gelden enkel voor de Opdracht/Overeenkomst waarop zij betrekking hebben en kunnen niet worden ingeroepen bij eventuele andere, zelfs gelijkaardige Opdrachten/Overeenkomsten.

1.8. Huidige algemene voorwaarden hebben voorrang op de algemene voorwaarden van de Klant.

1.9. Informatie in/op brochures, posters, websites, catalogi, illustraties en aanverwanten hebben een louter beschrijvend doel en binden PORTISSE niet.

1.10. Het eventueel in gebreke blijven van PORTISSE om uitvoering te eisen van de bepalingen van de voorwaarden van de Overeenkomst impliceert in hoofde van PORTISSE geen afstand van of verzaking aan de bepalingen van de voorwaarden van de Overeenkomst.

1.11. PORTISSE behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen voor toekomstige Overeenkomsten. Voor lopende Overeenkomsten kan PORTISSE de algemene voorwaarden wijzigen indien daartoe een geldige reden bestaat (o.m. om te conformeren aan wetswijziging) Bij dergelijke wijziging verwittigt PORTISSE de Klant schriftelijk over het voornemen tot wijziging van de algemene voorwaarden. De Klant dient zijn eventuele bezwaren tegen de wijziging(en) schriftelijk en uitdrukkelijk gemotiveerd door te geven aan PORTISSE binnen 14 kalenderdagen na de aankondiging van de wijziging. Bij gebrek aan reactie van de Klant, treedt de wijziging in werking na het verstrijken van voormelde termijn van 14 kalenderdagen. Bij ernstige en gemotiveerde bezwaren van de Klant verbinden Partijen er zich toe om in gesprek te treden en tot een vergelijk te komen.

ARTIKEL 2: AANBIEDINGEN EN PRIJZEN

2.1. Behoudens anders aangegeven, zijn alle aanbiedingen van diensten/producten en prijzen vanwege PORTISSE geldig gedurende één maand te rekenen vanaf de datum waarop ze door PORTISSE zijn opgegeven.

2.2. Eventuele wijzigingen aangebracht aan de aanbiedingen zijn slechts geldig indien zij door PORTISSE schriftelijk werden aanvaard. In voorkomend geval geldt de factuur van PORTISSE als aanvaarding.

2.3. Alle aanbiedingen en prijzen dienen te worden verstaan exclusief belastingen en taksen. Alle om het even welke belastingen en taksen, tegenwoordige of toekomstige, zijn ten laste van de Klant.

2.4. PORTISSE is niet verantwoordelijk voor de toepassing van enig specifiek btw-regime zodat wijzigingen (ongeacht de reden daartoe) steeds in het voor- of nadeel van de Klant zullen zijn en steeds naderhand kunnen worden aangepast indien zou blijken dat deze aanpassing noodzakelijk is vanuit het standpunt van de btw-administratie en -regelgeving.

2.5. Kennelijke vergissingen en/of kennelijke fouten in de prijsaanbieding van PORTISSE binden PORTISSE niet.

2.6. De Overeenkomst tussen Partijen komt tot stand ofwel door de ondertekening vanwege de Klant van de bijzondere voorwaarden, ofwel door akkoord van de Klant met de door PORTISSE gedane aanbieding (bv. via mail of mondeling), ofwel door eenzijdige inschrijving van de Klant via het boeking-systeem op de website van PORTISSE.

2.7. De persoon die de voorwaarden ondertekent of die intekent op de diensten via de website van PORTISSE verklaart gemachtigd te zijn het bedrijf te kunnen binden dat wordt opgegeven als Klant, minstens zich sterk te maken dat dit bedrijf de Overeenkomst naleeft. De persoon die ondertekent/intekent stelt zich daartoe garant.

2.8. De prijs wordt steeds bepaald in functie van de op dat ogenblik beschikbare gegevens. Elke wijziging en/of tegenstrijdigheid in de initieel door de Klant opgegeven gegevens kan aanleiding geven tot hetzij een prijsaanpassing, hetzij een schorsing van de uitvoering van de Overeenkomst tot op het ogenblik van het verschaffen van de nodige duidelijkheid zonder recht op vergoeding in hoofde van de Klant. Bij een schorsing van de uitvoering van de Overeenkomst zal de Klant rekening dienen te houden met een wachttermijn om de diensten terug op te starten.

2.9. De prijzen vermeld in de bijzondere voorwaarden zijn gebaseerd op de kosten die gelden op datum van de aanbieding. Indien deze kosten (bijvoorbeeld maar niet-limitatief lonen, salarissen, sociale lasten, heffingen, verzekeringspremies, energiekosten, algemene prijsstijgingen…) na de aanbieding met meer dan 5% stijgen, behoudt PORTISSE zich het recht voor de prijzen evenredig aan te passen. Een dergelijke prijsaanpassing zal vooraf aan de Klant worden meegedeeld. Dergelijke prijswijziging geeft de Klant niet het recht om de Overeenkomst te beëindigen.

2.10. De prijs wordt jaarlijks per 1 januari aangepast aan de evolutie van de gezondheidsindex. De indexatieformule is als volgt: basisvergoeding x nieuwe index/ basisindex = nieuwe prijs. Waarbij: de basisvergoeding de prijs betreft bij aanvang van de overeenkomst, de basisindex het indexcijfer betreft van de maand december voorafgaand aan de inwerkingtreding van de overeenkomst (ter info: 100,82 – basis 2025) en de nieuwe index het indexcijfer betreft van de maand december voorafgaand aan de verjaardag van de inwerkingtreding van de overeenkomst.
Het toepassen van de indexering creëert in hoofde van de Klant geen bijzondere beëindigingsmogelijkheid van de Overeenkomst.

ARTIKEL 3: VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST

3.1. Partijen maken in de bijzondere voorwaarden duidelijk welke diensten het voorwerp uitmaken van de Overeenkomst.

3.2. De duur van de Overeenkomst wordt bepaald in de bijzondere voorwaarden.

3.3. Indien de Overeenkomst wordt gesloten voor een bepaalde duur, wordt zij, bij gebreke aan een opzegging door één van beide partijen, van rechtswege omgezet in een overeenkomst van onbepaalde duur, onder ongewijzigde voorwaarden. De opzegtermijn van één (1) maand vangt aan op de eerste dag van de maand die volgt op de maand waarin de opzegging schriftelijk werd betekend.

3.4. Elke terbeschikkingstelling van ruimte(s) gaat gepaard met de dienst van het verlenen van eerstelijnsadvies.
Het komt uitsluitend aan PORTISSE toe te beoordelen wanneer het gevraagde advies de grens van eerstelijnsadvies overschrijdt en als ondernemersadvies moet worden aangemerkt. Partijen machtigen PORTISSE om daarin de partijbeslissing te maken.
PORTISSE verbindt er zich toe de Klant mede te delen wanneer het advies de grens van het eerstelijnsadvies te buiten gaat. PORTISSE zal de Klant voorafgaand informeren vanaf wanneer de geleverde diensten i.h.k.v. de adviesverlening betalend worden, en onder welke verdere voorwaarden het ondernemersadvies gegeven wordt. Dit ondernemersadvies buiten de grenzen van het eerstelijnsadvies valt buiten het voorwerp van huidige Overeenkomst.

3.5. Onder de dienst van het ter beschikking stellen van een ruimte (vaste ruimte dan wel cowerkplek) wordt begrepen: het ter beschikking stellen van een werkplek inclusief internet (bekabeld of via wifi), verwarming, elektriciteit, gebruik van de gemeenschappelijke ruimtes, consumptie van water/koffie/thee, periodiek onderhoud van de ter beschikking gestelde ruimtes (incl. de gemeenschappelijke ruimtes), onroerende voorheffing, verwerking van kantoorafval, eerstelijnsadvies, community, een link naar de eigen website op de website van PORTISSE (link op de website niet van toepassing voor de formule cowerkplek ‘Jouw Moment’ en ‘Jouw Ritme’ indien minder dan 4 dagdelen per week). Al deze diensten samen vormen een onafscheidelijk basispakket. Het mogelijks niet gebruiken van één of enkele van deze diensten kan nooit aanleiding geven tot enige prijsvermindering.
In de bijzondere voorwaarden verduidelijken Partijen over welke ruimte het gaat.

3.6. Afhankelijk van de dienst die de Klant bij PORTISSE afneemt (van adhoc coworkingplekken tot kantoren die 24/7 exclusief door de klant gebruikt worden) is een fysiek beveiligde archivering van documenten mogelijk, soms standaard voorzien en in de prijs inbegrepen, soms tegen een meerprijs. Op eenvoudige vraag wordt hieromtrent concrete info gegeven gerelateerd aan de door de klant gewenste dienst.

3.7. Volgende zaken zijn niet automatisch begrepen in de Overeenkomst : vaste telefonie, print-, scan- & kopieservice, catering, laden van een elektrisch voertuig, ondernemersadvies dat de grens van eerstelijnsadvies overstijgt, activiteiten i.h.k.v. community-opbouw. Wenst de Klant toch gebruik te maken van deze diensten, dan toetst hij dit voorafgaand af met PORTISSE. In elk geval kunnen aanvullende diensten slechts voorwerp uitmaken van de Overeenkomst wanneer zij schriftelijk en uitdrukkelijk worden toegestaan door PORTISSE, en mits aanvullende prijs.

3.8. De Klant voldoet zelf alle nodige betalingen aan de plaatselijke, gewestelijke, gemeenschaps- of federale overheden en aan elke andere instelling, overeenkomstig elke verordening van één van deze overheden/instellingen met betrekking tot de ontplooide activiteit. PORTISSE is niet (mede) gehouden voor kosten eigen aan de activiteit van de Klant.

3.9. Elke Klant beschikt over de mogelijkheid om vergaderzalen te gebruiken, mits voorafgaandelijke reservatie op de website van PORTISSE (www.portisse.be). Afhankelijk van de gekozen formule krijgt de Klant mogelijks een korting toegekend bij de reservatie van de vergaderzalen.
De Klant die een vaste bureauruimte gebruikt (dus geen cowerkplek) kan gratis gebruik maken van de vergaderzaal Cabane volgens de beschikbaarheid weergegeven via het boeking-systeem. De verplichting tot voorafgaandelijke reservatie blijft onverkort gelden.

ARTIKEL 4: BETALINGSVOORWAARDEN

4.1. Facturen zijn betaalbaar binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum op het rekeningnummer vermeld op de factuur, tenzij anders bedongen in de bijzondere voorwaarden. De diensten worden op voorhand gefactureerd in de laatste week van elke maand, telkens voor de volgende maand. De Klant dient alle online gereserveerde diensten meteen online te betalen.

De reserveringsmodule is uitgerust met een e-beurs die kan worden opgeladen voor één of meerdere reservaties of bestellingen.

De factuur voor het opladen van de e-beurs wordt opgesteld binnen de maand na ontvangst van de betaling vanwege de Klant.

4.2. PORTISSE is gerechtigd een voorschot te vragen.

4.3. De Klant betaalt PORTISSE op eerste verzoek alle eventuele bijkomende kosten, zoals:
.Gebruik van bijkomende diensten;
.Herstelling van schade en vervanging van verlies, door toedoen van de Klant, zijn bezoekers, dan wel een ander persoon waarvoor de Klant instaat;
.Enige supplementaire aan de Klant te wijten schoonmaakkost;
.De kosten veroorzaakt door het afgaan van het alarm als dit niet te wijten is aan een opgemerkt of werkelijk veiligheidsprobleem. In het bijzonder wanneer de Klant nalaat ramen en deuren te sluiten, toestellen niet uitschakelt of het alarm vergeet af of op te zetten;
.De kosten voor de vervanging van sloten, sleutels of andere veiligheidssystemen, wanneer die nodig zijn door verlies van een sleutel/badge/code of wanneer het veilidheidssysteem verkeerd is gebruikt.

Bovenvermelde zaken zijn niet begrepen in de vergoeding.

4.4. De Klant is een waarborg verschuldigd indien dit werd overeengekomen in de bijzondere voorwaarden.
De waarborg wordt overgeschreven op een gebokkeerde rekening op naam van beide partijen. De Klant verbindt er zich toe mee te werken aan het stellen van de waarborg ten laatste binnen 14 dagen na ondertekening van de Overeenkomst.
De waarborg wordt vrijgegeven binnen dertig kalenderdagen na ondertekening van de uittredende plaatsbeschrijving, behoudens gemotiveerde en schriftelijke betwisting.
De intresten op de geblokkeerde rekening komen toe aan de Klant.

4.5. In geval van niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling op het totale factuurbedrag een verwijlintrest verschuldigd aan de rentevoet van de wet van 02.08.2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties vermeerderd met twee procentpunten. De klant is eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van het factuurbedrag met een minimum van 150 EUR.

4.6. In geval van niet-tijdige betaling van één factuur zullen op de vervaldag van deze factuur alle nog openstaande facturen van rechtswege komen te vervallen en opeisbaar worden, terwijl alle voorheen toegestande betalingstermijnen, van welke aard ook, vervallen.

4.7. In geval van bestendige wanbetaling kan PORTISSE de Overeenkomst als eenzijdig beëindigd aanzien door de Klant, zonder dat de Klant het recht verwerft op een schadevergoeding. De Klant is in dat geval een verbrekingsvergoeding verschuldigd conform huidige algemene voorwaarden.
PORTISSE kan eveneens beslissen de diensten verder te leveren en daarbij te eisen dat een bijkomend voorschot wordt betaald.

4.8. In geval van niet-tijdige betaling behoudt PORTISSE zich het recht voor om, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en met een eenvoudig schriftelijk bericht aan de Klant, de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te schorsen, terwijl de in de bijzondere voorwaarden overeengekomen vergoeding opeisbaar blijft.

4.9. Eventueel protest tegen de facturen dient gemotiveerd, uitdrukkelijk en schriftelijk te gebeuren binnen de betalingstermijn, en ten laatste binnen de 8 kalenderdagen na de factuurdatum. Gebrek aan tijdig protest geldt als aanvaarding van de factuur, de erin opgenomen afrekening en de erin vermelde prestaties/diensten. Het uitvoeren van (slechts) een deelbetaling zonder dat deze vergezeld is van een uitdrukkelijk protest wordt niet als een protest vanwege de Klant beschouwd. Gebrek aan een (onmiddellijk) protest van PORTISSE tegen een gedeeltelijke betaling van de Klant kan nooit uitgelegd worden als een aanvaarding ervan door PORTISSE.

4.10. PORTISSE kan haar vordering op de Klant compenseren met de vordering van de Klant op PORTISSE, ook al hebben de verschillende vorderingen betrekking op verschillende Overeenkomsten.

4.11. De Klant verklaart zich akkoord met het gebruik van elektronische facturatie door PORTISSE.

ARTIKEL 5: PRO FISCO

5.1. Partijen verklaren dat zij op de hoogte zijn van de Belgische wetgeving inzake de optionele belastingheffing op de terbeschikkingstelling van onroerende goederen, zoals opgenomen in het Wetboek van de Belasting over de Toegevoegde Waarde en de bijbehorende wijzigingen, met inbegrip van de regeling waarbij de terbeschikkingstelling van onroerende goederen aan btw-plichtigen in een B2B-context onder voorwaarden aan de heffing van btw kan worden onderworpen.

5.2. Partijen verklaren gezamenlijk om vanaf de aanvangsdatum van de Overeenkomst, toepassing te maken van de optionele belastingheffing inzake verhuur, conform het in voormelde Wet voorziene art. 44, §3, 2°, d) WBTW en haar latere uitvoeringsbesluiten.

5.3. De optie geldt voor de gehele duur van de Overeenkomst. Partijen kunnen dus niet terugkomen op deze optie vóór het verstrijken van de looptijd van de Overeenkomst.

5.4. PORTISSE verklaart dat de Overeenkomst betrekking heeft op een nieuw of ingrijpend gerenoveerd gebouw en/of gedeelte van een gebouw en/of bijhorend terrein in de zin van voormeld art. 44, §2, 2° d), lid 3 WBTW.

5.5. De Klant verklaart de hoedanigheid van belastingplichtige overeenkomstig artikel II.4, § 1 WBTW te bezitten, minstens vanaf de aanvangsdatum van de Overeenkomst en te zullen blijven bezitten gedurende de gehele duur van de Overeenkomst (met inbegrip van haar mogelijke verlenging, herziening, hernieuwing of verdere bezetting).

5.6. Partijen verklaren dat zij gezamenlijk opteren om de terbeschikkingstelling aan het toepasselijke BTW-tarief te belasten vanaf de datum van inwerkingtreding van de Overeenkomst en gedurende de gehele duur van de Overeenkomst (met inbegrip van haar mogelijke verlenging, herziening, hernieuwing of verdere bezetting). Dit houdt onder meer in dat:
.Partijen gemeenschappelijk akkoord gaan dat de prijs van deze Overeenkomst alsook de belastingen en de lasten op initiatief van PORTISSE onderworpen worden aan het toepasselijke BTW-tarief en dat de Klant ook deze last zal dragen, bovenop de prijs, en dit gedurende de gehele duur van de Overeenkomst (met inbegrip van haar mogelijke verlenging, herziening, hernieuwing of verdere bezetting). PORTISSE zal in dit kader conform artikel 53, §2 WBTW aan de Klant facturen uitreiken met het toepasselijke BTW-tarief.
.Het Gebouw door de Klant uitsluitend wordt gebruikt voor de economische activiteit die hem de hoedanigheid van belastingplichtige verleent en dit gedurende de gehele duur van de Overeenkomst (met inbegrip van haar mogelijke verlenging, herziening, hernieuwing of verdere bezetting).
.Partijen verklaren om in gemeen overleg tijdig aan alle daartoe vereiste eventuele formaliteiten te voldoen (o.a. deze die voortvloeien uit de Wet optionele belastingheffing inzake verhuur, uitvoeringsbesluiten, circulaires en eventuele standpunten van de overheid (Minister van Financiën, de FOD Financiën, de Centrale BTW Diensten van de Algemene Administratie van de Fiscaliteit e.d.) terzake, in welke vorm dan ook), zo nodig middels een addendum aan deze Overeenkomst. Dit omvat eveneens het tijdig voldoen aan eventuele formaliteiten (met inbegrip van een addendum, zo nodig) die nodig zouden zijn om de gezamenlijke optie te blijven toepassen (dan wel te herbevestigen) conform voormelde Wet in geval van verlenging, herziening, hernieuwing van de Overeenkomst of verdere bezetting.
.De Klant zal PORTISSE onmiddellijk schriftelijk informeren zodra hij verwacht niet meer te kunnen voldoen aan de voorwaarden om toepassing te kunnen (blijven) maken van de optionele belastingheffing inzake verhuur, conform het in voormelde Wet voorziene artikel 44, §3, 2°, d) WBTW. De Klant zal PORTISSE op diens eerste verzoek onmiddellijk alle nodige of nuttige informatie verschaffen, bijvoorbeeld in het kader van fiscale controles en/of procedures (wanneer bijvoorbeeld een BTW-herziening wordt opgelegd). De klant draagt de negatieve gevolgen die voortvloeien uit een BTW herziening ten gevolge van een inbreuk op de verplichtingen aangaande optionele verhuur met btw.
.Indien de optionele belastingheffing inzake verhuur niet gedurende de gehele duur van de Overeenkomst (met inbegrip van haar mogelijke verlenging, herziening, hernieuwing of verdere bezetting) kan worden toegepast, zullen Partijen in gemeenschappelijk overleg treden om de gevolgen van deze wijziging en de wederzijdse verplichtingen die daaruit voortvloeien te bespreken.

ARTIKEL 6: UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
ALGEMENE BEPALINGEN

6.1. PORTISSE verbindt er zich toe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van PORTISSE maken middelenverbintenissen uit.

6.2. De Gebruiksinstructies die gelden tussen PORTISSE en de Klanten worden gevoegd als bijlage bij huidige algemene voorwaarden. Deze Gebruiksinstructies zijn bindend en maken onlosmakelijk deel uit van de Overeenkomst.
De Gebruiksinstructies zijn onderhevig aan wijzigingen gelet op voortschrijdend inzicht en het faciliteren en bewerkstelligen van een goede relatie tussen alle Klanten. De Klant aanvaardt deze mogelijkheid tot wijzigingen omwille van het expliciete doel dat PORTISSE nastreeft, nl. het creëren van een community tussen de gebruikers met respect voor eenieder.
Bij een voorgenomen wijziging van de Gebruiksinstructies verwittigt PORTISSE de Klant schriftelijk. De Klant dient zijn eventuele bezwaren tegen de wijziging(en) schriftelijk en uitdrukkelijk gemotiveerd door te geven aan PORTISSE binnen 14 kalenderdagen na de aankondiging van de wijziging. Bij gebrek aan reactie van de Klant, treedt de wijziging in werking na het verstrijken van voormelde termijn van 14 kalenderdagen. Bij ernstige en gemotiveerde bezwaren van de Klant verbinden Partijen er zich toe om in gesprek te treden en tot een vergelijk te komen.

6.3. PORTISSE voert alle opdrachten volledig vrij, onafhankelijk en op zelfstandige basis uit.

6.4. De Overeenkomst tussen PORTISSE en de Klant is geheel noch gedeeltelijk voor overdracht vatbaar en is steeds intuïtu personae gesloten in persoon van de Klant. De Klant mag de ter beschikking gestelde ruimte(s) en voorwerpen niet door derden laten gebruiken, behoudens voorafgaandelijke toestemming van PORTISSE.

6.5. PORTISSE behoudt zich het recht voor om beroep te doen op aangestelden en hulppersonen voor de uitvoering van de diensten.

6.6. De Klant verkrijgt door het sluiten van huidige Overeenkomst een louter gebruiksrecht.

6.7. PORTISSE behoudt zich het recht voor om onderhouds- en herstellingswerken uit te voeren aan de ter beschikking gestelde ruimtes. De tijdstippen worden bepaald in onderling overleg en volgens de mogelijkheden van de uitvoerder. Eventuele hinder zal zal steeds zo minimaal als mogelijk ingepland worden.

6.8. Leverings- en uitvoeringstermijnen lastens PORTISSE zijn steeds louter indicatief en bij benadering vastgesteld. Wanneer de leveringstermijn voor de Klant een essentieel element is om tot het sluiten van de Overeenkomst te komen, licht de Klant PORTISSE hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk in vóór de overeenstemming over de bijzondere voorwaarden.

6.9. De door PORTISSE geleverde producten blijven eigendom van PORTISSE tot het moment dat de Klant alle verplichtingen uit de met PORTISSE gesloten Overeenkomst deugdelijk is nagekomen. Het is de Klant niet toegelaten de producten te verwerken of vervreemden tot de volledige openstaande sommen zijn voldaan.
Niettegenstaande dit eigendomsvoorbehoud worden de risico’s overgedragen op de Klant op het ogenblik van de levering.

6.10. Overschrijding van de leveringstermijn kan nooit een verbreking impliceren noch enig recht op schadevergoeding doen ontstaan behoudens wanneer in de bijzondere voorwaarden een vertragingsvergoeding zou zijn voorzien. Gevolgschde van een eventueel laattijdige start of levering wordt in elk geval uitgesloten zodat PORTISSE nooit kan worden aangesproken voor gederfde inkomsten, vertraging of meerkosten bij klanten van de Klant.

6.11. PORTISSE kan de uitvoering van de overeenkomst schorsen wanneer de Klant zijn verplichtingen niet nakomt (bv. betalingsverplichtingen, verplichting tot het bezorgen van informatie…). PORTISSE licht de Klant in van deze schorsing van de uitvoering van de overeenkomst.
Elke schorsing van de uitvoering van de overeenkomst doet de overeengekomen leveringstermijn vervallen, zonder garantie omtrent een heropstartdatum wegens noodzaak tot herinplanning, rekening houdend met andere opdrachten.
Wanneer PORTISSE door deze schorsings schade lijdt (zowel rechtstreeks als onrechtstreeks) zal de Klant deze dienen te vergoeden. Desgevallend kan PORTISSE de Overeenkomst als eenzijdig beëindigd aanzien door de Klant, waarbij de achterstal verschuldigd is samen met een verbrekingsvergoeding zoals voorzien in huidige algemene voorwaarden.
Een dergelijke schorsing kan in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding aan de Klant vanwege PORTISSE of enige vorm van aansprakelijkheid in hoofde van PORTISSE.
Alle schade die de klant rechtstreeks of onrechtstreeks zou lijden ingevolge de schorsing, blijft volledig ten laste van de klant.
Elke verderzetting van de overeenkomst zal maar worden uitgevoerd mits het consigneren van een bijkomend voorschot ten bedrage van 20% van de totale prijs en vergoeding van alle kosten en meerprijs veroorzaakt door de schorsing van de overeenkomst. Deze totale prijs wordt bij een overeenkomst van onbepaalde duur begroot op de overeengekoen vergoeding voor één jaar afnemen van diensten.

6.12. De Klant is op de hoogte dat PORTISSE toegang heeft tot alle ruimtes. In het geval een overeenkomst tot terbeschikkingstelling van een exclusieve ruimte gesloten wordt, zal deze toegang slechts gebruikt worden wanneer stript noodzakelijk voor functioneel/technische of veiligheidsredenen. In de mate van het mogelijke wordt deze toegang vooraf gecommuniceerd en in onderling overleg ingepland, volgens de mogelijkheden van PORTISSE of haar hulppersonen. In het geval dit niet vooraf kon worden meegedeeld, zal PORTISSE de Klant hiervan nadien en zo snel als mogelijk op de hoogte brengen.
M.b.t. onderhoud van de ruimte wordt verwezen naar de gebruiksinstructies.

6.13. Een cowerkplek van het type ‘Jouw Ritme’ of ‘Jouw Moment’ dient na elk gebruik volledig leeg en opgeruimd te worden, klaar om door een andere klant gebruikt te worden.

6.14. Binnen de 14 kalenderdagen na het sluiten van een Overeenkomst tot terbeschikkingstelling van een exclusieve ruimte en in elk geval ten laatste op het ogenblik van het in gebruik nemen van de ruimte, organiseren Partijen in overleg een plaatsbeschrijving om de staat van de ter beschikking gestelde ruimte vast te stellen. Bij gebrek aan medewerking van de Klant bij het organiseren van de intredende plaatsbeschrijving, wordt de Klant geacht geen opmerkingen te formuleren over de staat van de ter beschikking gestelde ruimte(s) en geen zichtbare schade op te werpen aanwezig op het ogenblik van het in gebruik nemen van de ter beschikking gestelde ruimte(s).
Bij beëindiging van de Overeenkomst zal de Klant de hem ter beschikking gestelde ruimte(s) en voorwerpen (zoals maar niet-limitatief de meubelen, de sleutels en toegangsbadges) aan PORTISSE teruggeven in de staat waarin ze zich bevonden bij de start van de Overeenkomst, ordelijk en vrij van persoonlijke spullen. Bij gebrek hieraan blijft de Klant de overeengekomen vergoeding verschuldigd tot remediëring.
Na beëindiging van de Overeenkomst wordt de Klant door PORTISSE uitgenodigd deel te nemen aan een uittredende plaatsbeschrijving. Indien de Klant nalaat deel te nemen aan een tegensprekelijke plaatsbeschrijving binnen de 7 dagen na het verlaten van de ter beschikking gestelde ruimte(s), stelt PORTISSE de staat van de ter beschikking gestelde ruimtes aan de Klant vast. PORTISSE is gerechtigd alle door de klant verschuldigde bedragen, ook al zijn ze nog niet zeker, vaststaand of opeisbaar, te compenseren met de gestelde waarborg. Is de gestelde waarborg niet toereikend of is geen waarborg gesteld, dan verbindt de Klant zich ertoe de schade te betalen op de rekening van PORTISSE conform de betalings-voorwaarden opgenomen in huidige algemene voorwaarden.
Behoudens andersluidende afspraken tussen partijen, komen door de Klant uitgevoerde werken aan de ter beschikking gestelde ruimte(s) en voorwerpen bij het einde van de overeenkomst van rechtswege en zonder verplichting enige vergoeding te betalen toe aan PORTISSE, onverminderd het recht van PORTISSE om herstel te eisen naar de staat waarin de ter beschikking gestelde ruimte(s) en voorwerpen werden geleverd aan de Klant, op kosten van de Klant.

6.15. De Klant zal de ter beschikking gestelde ruimtes (incl. de gemeenschappelijke ruimtes) en voorwerpen enkel gebruiken in overeenstemming met hun bestemming conform een normale kantooractiviteit en als een voorzichtig en redelijk persoon in dezelfde omstandigheden. In elk geval onthoudt de Klant zich van elke activiteit met een verhoogd brandrisico, activiteiten die dampen of geuren kunnen achterlaten en die schadelijk of gevaarlijke stoffen in het Gebouw kunnen brengen, activiteiten die milieuschade kunnen veroorzaken of activiteiten die reputatieschade kunnen toebrengen aan PORTISSE of haar klanten.

6.16. Er geldt een absoluut en totaal rookverbod in het Gebouw en erbuiten

6.17. De Klant zal de ter beschikking gestelde ruimtes (incl. de gemeenschappelijke ruimtes) en voorwerpen uitsluitend gebruiken voor de activiteit zoals omschreven in de bijzondere voorwaarden. Een uitbreiding van de activiteit zoals omschreven in de bijzondere voorwaarden is slechts mogelijk mits expliciet en schriftelijk akkoord vanwege PORTISSE.

6.18. De Klant is verantwoordelijk voor elke beschadiging, verlies of diefstal in het Gebouw te wijten aan zijn onvoorzichtigheid of deze van personen waarvoor hij dient in te staan. Elk gebrek, elke schade, elk verlies of elke diefstal (ook digitaal) dient onmiddellijk gemeld te worden aan PORTISSE m.o.o. het opsporen van de oorzaak of de verantwoordelijke. Laattijdige meldingen door de Klant kunnen aanleiding geven tot (mede-) verantwoordelijkheid van de Klant voor de beschadiging, het verlies of de diefstal.
Bij verantwoordelijkheid van de Klant voor beschadiging, verlies of diefstal zal de Klant PORTISSE op eerste verzoek vergoeden voor de schade die PORTISSE heeft geleden. Behoudens akkoord vanwege PORTISSE, onthoudt Klant er zich van zelf herstellingen aan te brengen.

6.19. Het is de Klant verboden zijn maatschappelijke zetel te vestigen op het adres van het Gebouw van PORTISSE.

6.20. Het is en blijft de exlusieve verantwoordelijkheid van de Klant om ten aanzien van zijn medewerkers alle toepasselijke regels inzake arbeidsreglementering en welzijn op het werk te respecteren.

6.21. In geen geval zal de Klant fysieke of digitale activiteiten uitvoeren in strijd met de wet of met de welvoeglijkheid.

6.22. In geen geval gebruikt de Klant de hem ter beschikking gestelde ruimtes (incl. de gemeenschappelijke ruimtes) voor de uitoefening van kleinhandels- of ambachtelijke activiteiten in rechtstreeks contact met het publiek.

6.23. De Klant zal in de ter beschikking gestelde ruimtes (incl. de gemeenschappelijke ruimtes) geen andere elektrische toestellen gebruiken dan courante kleine kantoortoestellen (computer, printer, …). In geen geval mogen toestellen met een groot vermogen (bijvoorbeeld maar niet-limitatief koeling- of verwarmingstoestellen) gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming vanwege PORTISSE. In voorkomend geval zullen hiervoor aanvullende, specifieke afspraken gemaakt worden incl. mogelijke aanpassing van de prijs.

6.24. Wanneer wenselijk of nodig, staat de Klant zelf in voor back-up-systemen om schade bij uitval van nutsvoorziening (elektriciteit, internet, …) te voorkomen. PORTISSE kan nooit (mede) verantwoordelijk gehouden voor schade door uitval van enige nutsvoorziening.

6.25. De Klant bevestigt aan alle wettelijke en deontologische eisen te voldoen die van toepassing zijn voor de uitoefening van zijn beroepsactiviteit. PORTISSE kan nooit (mede) verantwoordelijk gehouden worden voor een schending van deze eisen.

RESERVATIES
6.26. De Klant kan ruimtes die gedeeld worden met andere klanten van PORTISSE enkel gebruiken na voorafgaande reservatie via de website portisse.be, ook wanneer het gebruik van de ruimtes begrepen zit in de Overeenkomst tussen Partijen.

ARTIKEL 7: KLACHTEN EN CONTRACTUELE TEKORTKOMINGEN

7.1. Eventuele klachten van de Klant moeten gedetailleerd, gemotiveerd en per aangetekend schrijven én e-mail worden meegedeeld aan PORTISSE binnen de 7 kalenderdagen na uitvoering van de verleende dienst, op straffe van onontvankelijkheid.
Het uiten van een klacht doet geen afbreuk aan de betalingsverplichting van de Klant.

7.2. Onder meer maar niet-limitatief inbreuken van de Klant tegen huidige algemene voorwaarden, het ernstig tekortkomen aan de betalingsverplichtingen, het miskennen van de bestemming van de ter beschikking gestelde ruimtes, worden als ernstige contractuele tekortkomingen aanzien. Dergelijke inbreuken geven PORTISSE het recht de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaandelijke rechtelijke machtiging te ontbinden op kosten van de Klant indien deze niet binnen 14 kalenderdagen gevolg geeft aan de schriftelijke communicatie (bv. via e-mail) waarin haar de tekortkomingen werden gesignaleerd, en deze rechtzet.

7.3. De Klant kan zijn verweermiddelen laten gelden binnen de 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de datum van de melding van de tekortkoming(en). In deze brief wordt de Klant verwacht voorstellen te doen om zijn tekortkomingen onmiddellijk recht te zetten. Na het verstrijken van deze termijn wordt het stilzwijgen van de Klant beschouwd als een erkenning van de vastgestelde feiten.

7.4. Wanneer PORTISSE de overeenkomst ontbindt volgens de hierboven vermelde voorwaarden, is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van 2.500 EUR, onverminderd het recht van PORTISSE om haar werkelijke schade aan te tonen en te vorderen.

7.5. Bij ernstige tekortkomingen vanwege PORTISSE die in die mate dringend moeten geremedieerd worden dat niet gewacht kan worden op een uitspraak van een rechter in kort geding, kan de Klant de overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden. De Klant verbindt er zich toe PORTISSE eerst via aangetekende brief én e-mail in gebreke te stellen en PORTISSE een termijn van minstens 14 kalenderdagen te gunnen om haar tekortkomingen te remediëren, minstens daartoe een plan van aanpak te formuleren. In deze ingebrekestelling dient de Klant de buitengerechtelijke ontbinding/vervanging van PORTISSE aan te kondigen. In diezelfde ingebrekestelling dient de Klant de verwachte kostprijs van de vervanging van PORTISSE op te nemen a.d.h.v. stavingsdocumenten.
Gebrek aan reactie vanwege PORTISSE wordt nooit gelijkgesteld met het aanvaarden van de aanspraken in de ingebrekestelling van de Klant.
Beroept de Klant zich op de buitengerechtelijke ontbinding/vervanging, dan zal deze onmiddellijk na het verstrijken van de redelijke termijn die PORTISSE is gegund ter uitvoering, PORTISSE vervangen.

7.6. Bij vaststelling van strafrechtelijke inbreuken lastens de Klant kunnen de termijnen van 14 kalenderdagen in huidig artikel beperkt worden tot 24u. De partij die de ontbinding van de Overeenkomst inroept motiveert uitdrukkelijk de hoogdringendheid die noodzaak geeft tot inkorting van de termijnen.

ARTIKEL 8: AANSPRAKELIJKHEID

8.1. De Klant vrijwaart PORTISSE voor elke mogelijke aanspraak die mogelijks tegen PORTISSE gericht wordt wegens schending van een wettelijke dan wel contractuele bepaling.

8.2. PORTISSE is nooit aansprakelijk voor fouten in de uitvoering en/of schade te wijten door aan de Klant toerekenbare omstandigheden (zoals, maar niet beperkt tot: schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of niet-tijdig ontvangen informatie van de Klant, een foutieve of onvolledige toepassing of anderszins gebruik van de door PORTISSE geleverde diensten).

8.3. Zowel ondernemersadvies als eerstelijnsadvies worden in eer en geweten en te goeder trouw aan de Klant geleverd. Het is echter de Klant die volledig autonoom beslissingen neemt en hiervoor alle gevolgen draagt en dus als enige aansprakelijk is.

8.4. PORTISSE is niet aansprakelijk voor de verzending van de Producten aan de Klant.
Behoudens tegenbewijs worden de Producten van PORTISSE als in goede staat van levering beschouwd. Zij worden niet teruggenomen behoudens de gevallen waarin PORTISSE hiertoe wettelijk verplicht is.
Voor Producten hangt de garantietermijn af van de fabrikant. Portisse legt alle ernstige klachten over Producten voor aan de fabrikant wiens beslissing bindend is.

8.5. PORTISSE kan enkel worden aangesproken voor haar opzettelijke fout/bedrog en/of deze van haar hulppersonen, dan wel schade die te wijten is aan de niet-uitvoering van essentiële verbintenissen van PORTISSE.

8.6. In ieder geval is de aansprakelijkheid van PORTISSE beperkt tot door de Klant geleden voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, met uitsluiting van incidentele of gevolgschade (zoals, maar niet beperkt tot: gederfde winst, verlies van zakelijke opportuniteiten, toename aan kosten, gemiste subsidies, gebrek aan verwachte besparingen of voordelen, schade aan derden, verlies van inkomen, …) welke de Klant of derden zouden lijden ten gevolge van toerekenbare fout van PORTISSE of haar hulppersonen.

8.7. Ingeval van toerekenbare fout aan PORTISSE of haar hulppersonen is PORTISSE gehouden tot ofwel de terugbetaling van de door de Klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de Opdracht/leveren van de dienst, naar keuze van PORTISSE. De totale gehoudenheid van PORTISSE zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de Klant aan PORTISSE werd betaald voor de diensten gedurende één (1) jaar gebruik van de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval, met uitsluiting van alle andere kosten, vergoedingen en schadevergoedingen.
In elk geval is de aansprakelijkheid van PORTISSE beperkt tot het bedrag waarvoor de aansprakelijkheidsverzekeraar van PORTISSE in het concrete geval tussenkomt. PORTISSE bezorgt de klant de meest actuele polisvoorwaarden op eerste verzoek van de Klant.

8.8. De risicoverdeling in huidig artikel werd in rekening gebracht bij het bedingen van de wederzijdse verbintenissen in de Overeenkomst en werd m.o.o. een evenwicht tussen de economische risico’s tussen de Partijen als dusdanig overeengekomen.

8.9. De bepalingen van huidig artikel doen geen afbreuk aan de bepalingen van dwingend recht, te weten dat PORTISSE geenszins haar aansprakelijkheid beperkt wegens opzet of dat vanwege haar hulppersonen, of voor fouten die het leven of de fysieke integriteit van personen aantasten.

8.10. PORTISSE en haar hulppersonen zijn t.a.v. de Klant niet verantwoordelijk en kunnen niet aangesproken worden voor hun buitencontractuele aansprakelijkheid, behalve wat betreft schade als gevolg van een aantasting van de fysieke integriteit of bij een opzettelijke fout begaan door PORTISSE / de hulppersoon of een persoon waarvoor PORTISSE / de hulppersoon dient in te staan, zelfs bij zware fout, zonder daarbij afbreuk te doen aan de bepalingen van dwingend recht.

ARTIKEL 9: VERZEKERING

9.1. PORTISSE heeft een brandverzekering onderschreven met een afstand van verhaal t.a.v. de Klant. De Klant kan op eerste verzoek een kopie van deze polis verkrijgen. De Klant blijft evenwel aansprakelijk voor alle niet-gedekte schadegevallen (bijvoorbeeld en niet-lilitatief: de inboedel, aansprakelijkheid t.o.v. derden, …) of ingeval van uitsluiting of verval van de verzekering wegens omstandigheden buiten de invloed van PORTISSE. Het wordt aangeraden dat de Klant een eigen brandverzekering afsluit voor eigen inboedel en burgerlijke aansprakelijkheid.

9.2. PORTISSE heeft een verzekering voor haar burgerlijke aansprakelijkheid onderschreven. De Klant kan op eerste verzoek een kopie van deze polis verkrijgen. De Klant blijft evenwel aansprakelijk voor alle niet-gedekte schadegevallen of ingeval van uitsluiting of verval van de verzekering wegens omstandigheden buiten de invloed van PORTISSE.

ARTIKEL 10: ONVOORZIENBARE OMSTANDIGHEDEN

10.1. Alle omstandigheden die bij de prijsaanbieding redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de uitvoering van de Overeenkomst financieel of anderszins zwaarder of moeilijker zouden maken dan normaal voorzien is, zullen worden beschouwd als gevallen van overmacht. Zij geven PORTISSE het recht om de herziening, opschorting of ontbinding van de Overeenkomst aan te vragen met onmiddellijke ingang.

10.2. Wanneer deze omstandigheden een onderbreking van de uitvoering van de Overeenkomst tot gevolg hebben, wordt de leveringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de uitvoering van de Overeenkomst weer op te starten, rekening houdend met de tijd die nodig is om andere Opdrachten af te werken die uitgevoerd werden gelet op de onderbreking door onvoorzienbare omstandigheden.

ARTIKEL 11: EINDE VAN DE OVEREENKOMST

11.1. Van rechtswege beëindiging
De Overeenkomst neemt van rechtswege een einde bij overlijden van de Klant-natuurlijk persoon of bij vereffening / faillissement van de Klant.

11.2. Opzegging
Elke Partij kan de Overeenkomst, voor zover deze is gesloten voor onbepaalde duur, op elk ogenblik opzeggen, mits het respecteren van een opzegtermijn van één maand. Deze termijn dient om de andere Partij de mogelijkheid te geven zich te kunnen aanpassen aan de implicaties van het einde van de Overeenkomst. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de maand volgend op de kennisgave via e-mail of aangetekend schrijven.
Beide partijen verbinden zich ertoe hun wederzijdse verplichtingen te respecteren tot na het einde van de opzegtermijn.

11.3. Verbreking
Indien de Klant niet op een afspraak verschijnt zonder hierover minimum 2 werkdagen op voorhand te communiceren, is PORTISSE gerechtigd een vergoeding aan te rekenen van 125,00 euro excl. btw voor tijdverlies, voorbereiding en desgevallend nutteloze verplaatsingskosten, onverminderd het recht van PORTISSE om haar werkelijke schade te bewijzen en te vorderen. De door PORTISSE reeds geleverde prestaties blijven steeds verschuldigd.
Indien de Overeenkomst door de Klant éénzijdig, geheel of deels, verbroken wordt om welke reden van ook, zal de Klant een vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan de reeds uitgevoerde prestaties, verhoogd met een verbrekingsvergoeding van 25% van de geannuleerde opdracht.
Bij Overeenkomsten van onbepaalde duur is de berekeningsbasis voor de vergoeding van 25% de overeengekomen prijs over een duurtijd van 1 jaar.

ARTIKEL 12: INTELLECTUELE RECHTEN EN VERTROUWELIJKHEID

12.1. De Partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt van de andere Partij, mag deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.

12.2. Elke Partij dient alle intellectuele eigendomsrechten van de andere Partij te eerbiedigen. Geen clausule van de algemene voorwaarden kan worden opgevat of uitgelegd als een overdracht van de intellectuele eigendomsrechten van de ene Partij aan de andere Partij.

ARTIKEL 13: PRIVACY

13.1. Partijen verwerken elkaars identiteits- en contactgegevens, evenals deze van of ten aanzien van hun eventuele hulppersonen, hun personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen.

13.2. De doeleinden van deze verwerkingen zijn de uitvoering van deze Overeenkomst, het beheer van de leveranciers/hulppersonen, het nakomen van de wettelijke verplichtingen en de administratieve afhandeling van dossiers.

13.3. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de Overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang van de relevante partij.

13.4. Partijen verbinden zich ertoe om deze persoonsgegevens eerlijk te verwerken, alleen met het oog op de voormelde doeleinden, alsook met de grootst mogelijke discretie, en dit in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot verwerking van persoonsgegevens. Zij zullen deze persoonsgegevens alleen doorgeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden voor de verwerking. Ze zullen ertoe instaan dat alle gegevens zo goed als redelijk en technisch mogelijk worden beschermd. Elke schending of inbreuk op deze gegevens/verplichtingen dient onmiddellijk te worden gemeld bij de andere partij. Elke partij heeft kennis van haar recht op inzage, verbetering, uitwissing en bezwaar. In het bijzonder kan, wie niet herkenbaar wenst te worden gefilmd of gefotografeerd of een dergelijk beeld wil laten verwijderen van de PORTISSE-website, hiertoe een eenvoudig verzoek indienen via e-mail (info@portisse.be). De volledige Privacyverklaring van PORTISSE is te consulteren via de website https://portisse.be/privacy. De Klant verklaart op de hoogte te zijn van het privacybeleid.

ARTIKEL 14: AI (artificiële intelligentie)

14.1. Portisse zet AI bewust en verantwoord in ter ondersteuning van haar dienstverlening, en doet dit als gebruiksverantwoordelijke (Deployer).

14.2. Het gebruik van AI is beperkt tot (a) inspiratie voor contentcreatie (sneller en vollediger nieuwe ideeën sprokkelen en verduidelijkende illustraties of teksten genereren), zowel bij de voorbereiding van advies en begeleiding, bij ondersteuning van opleidingen en workshops en bij eigen administratie en marketing en (b) het registreren en samenvatten van begeleidingen. In dit laatste geval (b) wordt dit steeds vooraf met de betrokkene(n) besproken en wordt toestemming gevraagd.

14.3. Alle content verkregen door AI wordt kritisch beoordeeld, inhoudelijk gevalideerd en aangepast waar nodig. AI wordt welswaar ingezet ter inspiratie, maar nooit bij de uiteindelijke adviezen. Deze komen uitsluitend tot stand via persoonlijke formuleringen, gebaseerd op eigen expertise en ervaring. AI wordt niet gebruikt als autonoom beslissingsorgaan, voor automatische besluitvorming over personen of voor profiling van individuen.

14.4. Als persoonlijke, gevoelige of vertrouwelijke informatie van klanten ingevoerd wordt in AI-tools, zal dit altijd gebeuren in een afgeschermde omgeving (de content wordt niet gebruikt om AI te trainen). Portisse gebruikt hiervoor geen gratis tools (die betaald worden met data). Data wordt enkel gebruikt in functie van de dienstverlening en met respect voor de vertrouwelijkheid.

14.5. Portisse engageert zich om de evolutie rond AI en de regelgeving hieromtrent actief op te volgen en haar werkwijze aan te passen waar nodig.

ARTIKEL 15: NIETIGHEID

De nietigheid of niet-afdwingbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden brengt de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden en van de Overeenkomst in haar geheel niet in het gedrang. De nietige bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die het best aansluit met de gemeenschappelijke bedoeling van de partijen.

ARTIKEL 16: BEVOEGDE RECHTBANK EN TOEPASSELIJK RECHT

16.1. Op de tussen PORTISSE en de Klant gesloten Overeenkomst en daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

16.2. Eventuele geschillen tussen partijen, daaronder begrepen die welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel als mogelijk door middel van goed overleg worden opgelost.

16.3. Elk geschil tussen partijen valt onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van de maatschappelijke zetel van PORTISSE, met dien verstande dat PORTISSE gerechtigd is een betwisting aanhangig te maken voor de rechtbank van de woonplaats/zetel van de Klant.

BIJLAGE – GEBRUIKSINSTRUCTIES – versie 260428

PORTISSE voorziet voor elke nieuwe klant een kennismakingsmoment, waarop alle praktische informatie gegeven en vragen beantwoord worden. De dienstverlening van PORTISSE kan pas starten na dit kennismakingsmoment.
De pakketbrievenbus is bestemd voor de ontvangst van briefpost en postpaketten met een maximale afmeting van 230x300x230mm. Grotere pakketten kunnen enkel afgeleverd worden in PORTISSE als de ontvanger zelf voor de ontvangst kan instaan. Ontvangen post en pakketten worden door PORTISSE binnengehaald en gesorteerd op de daartoe aangeduide plaats. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn post daar op te halen. PORTISSE is niet verantwoordelijk voor ontvangen post. De postverwerking strekt er niet toe handelsgoederen te ontvangen of te verzenden.
Gebruik van de printer is enkel mogelijk na aanvraag en toekenning van een persoonlijke toegangscode. Wenst de Klant de aanwezige printer te gebruiken, dan worden daarover aanvullende afspraken gemaakt met PORTISSE, onder meer m.b.t. de prijs. Deze afspraken worden schriftelijk bevestigd.
Vergaderruimtes kunnen uitsluitend gebruikt worden na voorafgaandelijke reservatie via het online platform van PORTISSE (www.portisse.be) volgens het principe “first come, first serve”. De Klant verbindt er zich toe om bestaande reservaties te respecteren en eventuele inbreuken onverwijld te melden aan PORTISSE. Na elk gebruik van de vergaderzaal dienen de meubelen en materialen in hun oorspronkelijke staat en positie te worden teruggezet. Informatie m.b.t. multimedia-apparatuur en verlichting is beschikbaar in de vergaderruimtes zelf. De Klant verbindt er zich toe deze zorgvuldig door te nemen voor het eerste gebruik en de instructies zorgvuldig te respecteren.
De Klant respecteert de reservaties van andere gebruikers en het tijdslot waarin hijzelf een reservatie heeft gemaakt, zodat hij andere klanten niet hindert.
Indien de Klant een vergaderruimte langer gebruikt dan het vooraf gereserveerde tijdsblok, bv. om reden dat de vergadering uitloopt en het aansluitende tijdsblok nog beschikbaar is, dient de Klant PORTISSE onmiddellijk van dit bijkomend gebruik te informeren met het oog op eventuele aanvullende facturatie. Misbruik van deze regeling wordt beschouwd als een ernstige wanprestatie gelet op de mogelijike hinder voor de andere klanten.
De keukenfaciliteiten, waaronder borden, glazen, tassen en bestek, maken deel uit van de gemeenschappelijk ter beschikking gestelde ruimtes en bevinden zich in de keuken. De Klant gebruikt deze faciliteiten met de nodige voorzichtigheid. Informatie over de keukentoestellen (kraan, vaatwasser, microgolfoven, frigo…) is beschikbaar bij PORTISSE. De Klant verklaart zich voor het eerste gebruik te zullen informeren bij PORTISSE over het juiste gebruik en over de correcte gebruiksaanwijzingen.
De Klant dient gebruikte vaat na gebruik zelf in de vaatwasser te plaatsen, in elk geval voor het verlaten van het Gebouw. De Klant start de vaatwasser wanneer hij vaststelt dat deze volledig gevuld is. De benodigde producten worden door PORTISSE voorzien. In principe wordt de vaatwas na een reinigingscyclus uitgeladen door PORTISSE. Indien dit nog niet gebeurde, let de Klant erop geen vuile vaat bij de propere te plaatsen en zo nodig de vaatwasser zelf uit te laden.
Water/thee/koffie wordt gratis ter beschikking gesteld en zijn uitsluitend voor eigen gebruik. De keukenkraan voorziet gefilterd drinkbaar water, inclusief warm en kokend water. Vergewis je van juist gebruik om brandwonden te vermijden.
De microgolfoven mag vrij gebruikt worden overeenkomstig zijn bestemming.
De koelkast is een gedeelde voorziening. De Klant wordt aangeraden persoonlijke voedingsmiddelen duidelijk te markeren. De Klant verbindt er zich toe om enkel zijn eigen persoonlijke voedingsmiddelen te gebruiken en de in de koelkast bewaarde producten te verwijderen wanneer zij vervallen zijn. PORTISSE is niet aansprakelijk voor verlies, bederf of verwijdering van goederen.
Eventuele etensresten in het Gebouw of sporen van etenresten (ook in de koelkast of de microgolfoven) worden onmiddellijk opgekuist.
De Klant verbindt er zich toe de algemene netheid, in het bijzonder van het sanitair te respecteren zodat een toiletbezoek voor iedereen aangenaam blijft. WC-papier en handdoeken worden door PORTISSE voorzien.
PORTISSE stelt het terras en de tuin ter beschikking als gemeenschakkpelijke ruimte. Deze kunnen tijdens de kantooruren vrij gebruikt worden door alle Klanten, waar nodig in onderling en redelijk overleg. Het gebruik van het terras/de tuin kan beperkt worden (vb. n.a.v. een event of onderhoudswerkzaamheden), in voorkomend geval wordt hierover gecommuniceerd. Gebruik buiten de kantooruren dient vooraf aangevraagd te worden. Na gebruik wordt verwacht dat het terras en de tuin in dezelfde staat achtergelaten worden (o.m. afval verwijderd en meubilair terug op zijn plaats). In het bijzonder wordt er op gewezen dat het de verantwoordelijk is van de laatste gebruiker om de deuren en ramen naar het terras en de tuin terug af te sluiten na gebruik.
Twee parkeerplaatsen zullen worden uitgerust met laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen. Tijdens de kantooruren (8u30-17u00) zijn deze parkeerplaatsen uitsluitend voorbehouden voor klanten van PORTISSE en hun bezoekers, maar uitsluitend tijdens het opladen van hun voertuig. Buiten de kantooruren (17u00-8u30) zijn de laadpalen toegankelijk voor iedereen (ook buurtbewoners), doch nog steeds uitsluitend tijdens het laden. Informatie over het gebruik en de tarieven van het laden wordt door PORTISSE ter beschikking gesteld op verzoek van de Klant.
Er is een overdekte, niet-afgesloten fietsenstalling voorzien. Stopcontacten voor het opladen van fietsen zijn beschikbaar voor klanten van PORTISSE tijdens de kantooruren (8u30-17u00).
PORTISSE is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal aan/van voertuigen, fietsen of persoonlijke voorwerpen.
Het Gebouw is uitgerust met centrale verwarming en ventilatie. De ruimtes op de eerste en tweede verdieping beschikken bijkomend over airconditioning. De temperatuurinstellingen worden centraal beheerd door PORTISSE, m.o.o. een optiaal comfort voor alle klanten. De Klant verbindt er zich toe ramen en deuren gesloten te houden om een efficiënte werking van de installaties (oa. verwarming, airco, ventilatie) te waarborgen.
Bij uitzonderlijke bezetting kan de ventilatie manueel op een hoger debiet worden ingesteld via de aangeduide bedieningspunten (aan de ingang van de keuken voor het gelijkvloers, in de traphal op de eerste verdieping voor de eerste en de tweede verdieping).
De Klant verbindt er zich toe voorwerpen en ruimtes van PORTISSE of van anderen te respecteren en enkel te gebruiken voor wat en door wie ze bedoeld zijn en alle ruimtes ordelijk en netjes te houden en eventuele onreinheden zo snel mogelijk op te kuisen. De Klant is er verantwoordelijk voor dat zijn klanten hetzelfde doen.
Selectieve afvalsortering is verplicht volgens de door PORTISSE aangeduide fracties en locaties. PORTISSE voorziet volgende afvalfracties: restafval, composteerbaar afval, etensresten (bruine container), papier en karton, glas, PMD, batterijen. Afvalfracties die niet door PORTISSE worden voorzien, dienen door de Klant zelf te worden verwijderd.
PORTISSE voorziet een externe poetsdienst. De klanten worden ingelicht wanneer de poetsdienst langskomt. Wenst de Klant die gebruik maakt van een aan hem exclusief ter beschikking gestelde ruimte geen gebruik te maken van de poetsdienst, dan laat de Klant de deur van de bewuste ruimte slotvast achter. De deur zal buiten medeweten van de Klant om niet geopend worden voor poets-doeleinden. In elk geval zorgt elke Klant er steeds voor dat de exclusief ter beschikking gestelde ruimte in goede en ordentelijke staat wordt onderhouden.
Elke klant kan gebruik maken van het poetsgerief gestockeerd in de gemeenschappelijke ruimtes.
Het herschikken of bijplaatsen van meubilair en het al dan niet aanbrengen van zaken aan muren is enkel toegelaten mits voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van PORTISSE. In het geval een kantoor exclusief aan de Klant is toegewezen, heeft deze het recht om kantoorbenodigdheden, bureautica en eventueel kleine uitrusting eigen aan haar beroepswerkzaamheden en voor haar specifiek gebruik in de bedoelde kantoorruimte te installeren. De Klant heeft niet het recht om uit zijn aard of door bestemming onroerende werken uit te voeren.
Voor de veiligheid en het veiligheidsgevoel van alle gebruikers is het Gebouw uitgerust met een systeem van toegangscontrole, camerabewaking, een brand- en inbraakalarm en digitale beveiliging. De in- en uitschakeling van het alarm gebeurt automatisch op de standaard uren. Gebruikers met 24/7 toegang die buiten de standaard uren het Gebouw betreden, dienen het alarm manueel in en uit te schakelen.
Toegang tot het Gebouw gebeurt uitsluitend via de centrale voordeur en via een code of badge. De toegang tot het kantoor dat exlcusief aan een klant wordt toegezegd gebeurt met een sleutel. Codes, badges en sleutels zijn strikt persoonlijk en mogen niet worden doorgegeven. Codes en badges worden ingesteld conform de overeengekomen tijdstippen van gebruik, met een marge van max. 15 minuten vóór of nà.
De Klant zal de toegang tot het gebouw op geen enkele wijze (ver)hinderen.
Het inbraak- en brandalarm is actief tijdens de door de PORTISSE vastgelegde tijdstippen. De Klant verklaart zich voor het eerste gebruik te zullen informeren bij PORTISSE over de gebruiksaanwijzingen, evenals over de instructies voor het gebruik van de rookmelders, brandblussers, vluchtwegen en het verzamelpunt.
Het alarmsysteem detecteert openstaande ramen en deuren. De Klant dient bij het verlaten van het Gebouw en op het ogenblik dat het alarmsysteem is geactiveerd alle ramen en deuren correct te sluiten en alle toestellen uit te schakelen. Laat de Klant dit na, dan kan de loper gebruikt worden ter verschaffing van toegang tot de exclusief aan de Klant ter beschikking gestelde ruimte m.o.o. het activeren van het alarmsysteem en het waarborgen van eenieders veiligheid.
In geval van alarm dient de Klant zijn eigen veiligheid en die van anderen te vrijwaren, indien mogelijk andere aanwezigen te verwittigen, zich te begeven naar de aangeduide verzamelplaats, de hulpdiensten te contacteren en PORTISSE zo snel mogelijk te contacteren.
Camerabewaking wordt ingezet ter bescherming van goederen en personen en ter controle van onbevoegde toegang en naleving van de afspraken. Camera’s zijn geplaatst buiten aan de inkom, in de keuken, in de berging en op de parking/tuin.
PORTISSE stelt een bekabeld netwerk en WiFi ter beschikking. Klanten kunnen toegang krijgen tot een beveiligd netwerk na aanvraag. Voor bezoekers is een open WiFi-netwerk beschikbaar.
Elke schade, verlies of diefstal (ook digitaal) dient onmiddellijk te worden gemeld aan PORTISSE. Herstellingen gebeuren op initatief van PORTISSE en zijn, behoudens normale slijtage, integraal ten laste van de Klant. PORTISSE kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade aan of verlies van persoonlijke goederen van de Klant.
Gezelschaps- en andere dieren zijn niet toegelaten in het gebouw.